Date de debut facturation-abonnement moile

[louri21]

Bonjour,

Je n'ai pas encore active ma carte sim que je recois deja une facture couvrant la periode ou la carte sim n'etait pas active. Cela signifie t il que le paiement de l'abonnement debut avant l'activation de la ligne? ou la facture va t elle etre regularisee ulterieurement?

Merci pour votre aide

[stephrem]

Bonjour @louri21

la facturation commence environ une dizaine de jours après la souscription. 

[louri21]

Merci @stephremEst-ce normal de debuter la facturation avant l'activation de la carte? Selon moi, cela ne fait pas sens. Puis je porter reclamation?

[stephrem]

Oui c’est normal. 

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