Bonjour,
J'ai démanagé le 13/08 et j'ai fait la demande le 07/08. J'ai bien recu le boitier fibre, un technicien devait passer pour raccorder la fibre et donc mettre en route internet le 18/08. Mais il n'est pas venu et je n'ai qu'un RDV le 30/08.
Ayant déjà fait une demande de remboursement auparavant, on m’avait conseillé d’attendre ma prochaine facture pour voir si un remboursement allait être immédiat ou non. Donc ma facture du 24/09 est de 50€ donc je n’ai pas été indemnisé.
Quelle est la marche à suivre?
Cordialement,
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