Bonjour,
ma facture du mois d'avril affiche 2 abonnements Netflix alors que j'en ai qu'un seul.
Je sais qu'Orange a repris la facturation Netflix sauf que j'ai été facturé 2 fois :
- mon abonnement standard habituel à 14,99 euros
- un abonnement au prorata du 8 avril au 26 avril à 8,99 euros (sans aucune intervention ou modification d'abonnement de ma part
Résultat : facturation mensuelle qui passe de 45,98 euros à 54,97 euros.
J'ai demandé le remboursement ou la déduction des 8,99 euros par chatbot sans succès...
