Facturation décodeur TV

[Gielbet]

Bonjour. J'ai récemment contracté un abonnement Sosh + décodeur TV. Ma première facture comportait un montant de 40 euros de frais d'activation du décodeur, ce qui n'était pas prévu ni indiqué avant. J'ai demandé pourquoi, on m'a répondu que c'était une erreur et que je serais remboursé sur la prochaine facture. Je reçois la deuxième facture et ... pas de remboursement !  Pas normal tout ça.

[stephrem85]

Bonjour @Gielbet 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Rizo]

Bonjour @Gielbet,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier la facturation du décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.

Rizo