Bonjour,
Ce message s'adresse au Staff de Sosh.
Après une panne de mon offre Internet fibre, Sosh a fait intervenir un technicien chez moi (fibre débranchée par un autre technicienn dans l'armoire de répartition dans la rue). Après être intervenu, le technicien m'a certifié que je ne serais pas facturé, la responsabilité de la panne incombant à Orange. Résultat des courses : je suis facturé de 69€.
J'ai eu beaucoup de mal à échanger avec Albert (au chat) qui voulait me faire une remise exceptionnelle de 30€ !! C'est un peut comme échanger avec un mur !
Merci de me rembourser cette somme indument facturée.
