Bonjour a tous,
Je vais vous raconter mon expérience,nous avons eu une coupure internet +tv pendant 15 jours au mois d'octobre
Après plusieurs discusions en tchat ,on me propose un rdv avec un technicien le samedi suivant,arrivé le samedi bloqué a la maison entre 13 h et 18 h,le technicien n'est jamais venu et n'a pas prix la peine de prévenir merci !!!!! 
Je relance un tchat le lundi on me dit le techicien devait etre débordé , oui peut etre mais il a le droit de prévenir!!!!!
Nous convenons d'un nouveau rdv le samedi suivant on me dit vous inquietez pas vous serez dédommager j'attends encore !!!!!!!
pour info, sosh me precise que si la live box est en cause,la prestation sera gratuite.
le dépanneur arrive le samedi ouf!! on va retrouver internet il remplace la live - box elle avait 10 ans comme meme.Il me dit vous n'avez rien a payé c'est votre live box qui est en cause.
15 minutes après je recois un sms de sosh ,la prestation sera facturé 69€ et la je me dis il a sosh il a rien compris
réponse de sosh le techinicien est rentré chez vous du coup c'est facturé ok alors après je connais personne qui une live box dehors
bande d'incompétent !!!!
J'ai eu un conseiller orange depuis on m'a dit vous savez c'est un service low cost oui je m'en était appercu.
