Bonjour
j ai souscrit pour une box internet début janvier. Le technicien s est trompé de ligne et l à active sur ma voisine. J ai déjà passé plus de 2h au téléphone pour rien puisque le problème n a pas été résolue. J ai demandé la résiliation sans frais, ni du technicien qui a mal fait son travail ni d internet que je n ai jamais eu, hier matin au service commercial. Il m ont dit ok. La je viens de recevoir ma facture de janvier avec les frais d installation et d internet!!!! J en ai plus que marre de sosh. Que dois je faire? Je pense m opposer au prélèvement qui est le 25 mais je ne veux pas perdre ma ligne téléphonique
