Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facture à 31 euros

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Bonjour! 
J'ai un forfait à 19 euros chez Sosh. Cependant, je paye 11 euros de plus pour "abonnement à TV replay france" que je n'ai jamais demandé et que je n'utilise évidemment pas... Cela fait plusieurs mois que je paye cela sans m'en rendre compte... Y -t-il un moyen de me faire rembourser ou au moins savez-vous comment puis-je faire pour arrêter cet abonnement ?
Merci de votre aide!!

2 réponses
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Bonjour @LIz1 

 

voir ici

 

Achats multimédias

 

 

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Achats-abonnement-multimedia-frauduleux/td...



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Bonjour @LIz1 


J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.


Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé: 

- Votre nom et prénom


- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi


Saida.



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