Facture de clôture

vigiermathieu5 · ‎07-01-2021

Bonjour.

Suite a la résiliation de mon abonnement en novembre je n'ai toujours pas reçu ma facture de clôture pour me faire rembourser les frais par mon nouvel opérateur. Impossible d'y avoir accès via mon espace client, ce dernier indiquant service indisponible à chaque fois. Que faire ? Merci pour votre réponse

AlexandreK · ‎08-01-2021

Bonjour @vigiermathieu5,

Je comprends en effet votre ressenti et suis vraiment navré. Pouvez vous préciser si vous avez consulté vos mails et courriers indésirables (SPAMS) ?

AlexandreK

vigiermathieu5 · ‎08-01-2021

J'ai fait attention à mes mails oui. Et sosh ne faisait pas partie de mon courrier indésirable. La facture de clôture ne m'a jamais été envoyée. J'attends donc que ce soit fait avant de ne plus pouvoir me faire rembourser mes frais de résiliation. Merci de faire le nécessaire s'il vous plaît. Ce ne soit pas être compliqué de faire parvenir un mail avec ces données.

Cordialement

Abikedia_ · ‎09-01-2021

Bonjour @vigiermathieu5,

Afin de vous apporter mon aide concernant la reception de votre dernière facture internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-

2548128#M55531

Bonne journée.

Abikédia_

Conseiller Spécialiste Commercial
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