Facture

[Christine38300]

Bonjour

J'ai voulu contacter sosh pour un probleme bien particulier et un des conseillers m'a donné un numéro en me spécifiant qu il etait payant et qu'il fallait que je demande à etre rappelé....L'orsque j'ai soumis cette éventualité le deuxième conseiller a refusé de me rappeler....du coup 45 EUROS DE HORS FORFAIT!!!!!!!!!!!!!

J'aimerais que sosh fasse un geste car franchement je trouve ca abusé....Merci

[labougeotte]

Bonjour @Christine38300 

Il n'y a qu'un seul numéro pour appeler Sosh. C'est le 3976 : il est gratuit pour les clients Sosh et n'est disponible que pour les urgences, comme panne internet, vol ou perte de mobile.

Tout autre numéro appelé ne concerne pas Sosh !

Les conseillers sont joignables via echat. 

[AlexandreK]

Bonjour @Christine38300,

Je comprends votre mécontentement et suis navré. Je vous invite à déposer une réclamation depuis votre espace client en indiquant toutes les informations nécessaires.

AlexandreK