le 19-03-2020 06:54
Bonjour,je suis chez vous depuis 5jours maintenant ont me demande déjà d'honorée ma première facture ?
je ne comprend pas ?pour 5jours d'utilisation 14,99e déjà alors que le mois n'est pas fini!
merci de votre retour
le 19-03-2020 07:40
Bonjour @Mahrane
Les abonnements (comme pour le train, le bus ....) sont payables en avance.
Avez-vous consulté votre facture ? Si oui vous auriez vu que vous serez prélevé 15 jours environ après la remise à zéro du forfait.
le 19-03-2020 09:41
@labougeotte a écrit :Bonjour @Mahrane
Les abonnements (comme pour le train, le bus ....) sont payables en avance.
Avez-vous consulté votre facture ? Si oui vous auriez vu que vous serez prélevé 15 jours environ après la remise à zéro du forfait.
Merci tout d'abord,je ne comprend pas !!
en regardant ma facture prélèvement le 27/03/20 et ensuite un autre le 10/04/20 ?!
je suis chez sosh depuis le 14/03/20 officiellement,j'ai un souci de compréhension peut-être ?
pourquoi payé la totalité pour même pas 16jours ?
merci
le 19-03-2020 12:36
Avez vous regardé à quoi correspond le prélèvement au 20/04 : facture et période d'abonnement ? Peut-être la régularisation du numéro provisoire
le 19-03-2020 16:32
@labougeotte a écrit :
Avez vous regardé à quoi correspond le prélèvement au 20/04 : facture et période d'abonnement ? Peut-être la régularisation du numéro provisoire
Pas le choix que de payer à vrai dire !!!
car aucun contact avec eux!!!
dommage de ne pas avoir de réel explication.
merci à vous