Forfait international

[OD6]

• Bonjour 
• j’ai souscrit un forfait international récemment mon abonnement est bien actif mais  le premier jour de mon arrivée dans
• le pays je recois une notification de dépassement de 60€ alors
• meme que je n’ai pas utilisé mon téléphone je l’ais juste allume. Je suis surpris et il m’est impossible sur le site de Sosh d’accéder à la page d’aode
• avez vous des conseils 
• merci

[rolandK]

Bonjour @OD6 

Ce pass était il déjà activé au moment du départ de la France ?

[labougeotte]

Bonjour @OD6 

Le hors forfait est il bien lié à la connexion du pays pour lequel vous avez le pass. Consultez le détail dans le suivi conso. 

[Khalid_A]

Bonjour @OD6,

Je vous remercie pour votre confiance.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Khalid