HORS FORFAIT

[Marie120184]

Bonjour, je ne comprend pas le hors forfait de mon abonnement. Je suis allée au Costa Rica du 03/02 au 13/02. Le 04/02 j ai repondu à un sms pour confirmer l adhesion a l option PASS evasion 30min 50 sms 3Go d internet à 29€. J'ai comme indiqué attendu la reception du sms d activation de mon option avant d utiliser mes données et d emettre des appels. 

Mais a ma grande suprises je constate que je suis Hors Forfait d appel de 7.73€ pour appel emis de 2m + 0.84ct de sms emis vers le Maroc alors que je n'ai jamais envoyé de sms vers le maroc. SI quelqu un peut m indiquer comment faire pour contester ce hors forfait ce serait tres sympa. Car j'avoue que c est la 1ere fois que je me sens bien arnaqué par un operateur et pense sincerement changer rapidement.Merci d avance.

[stephrem]

Bonjour @Marie120184 

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