Hausse de facturation

[Kikinou35]

Bonjour à tous p..question s'il vous plaît😊 je me demande pourquoi mon forfait a augmenté au mois d'août sans aucune raison aucun numéro hors forfait mais je suis passé de 14,99 € à 19,49 € simplement les remises ont baissé q...a-t-il la réponse ?

merci d'avance👍

[Marjo75]

J'ai exactement le même problème pour le mois d'août je suis passer de 14,99 à 18,99 sans raison ni réponse je comprend pas

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Marjo75 

Avez-vous regardé le détail de votre facture ?

Fin d'une promo de 12 mois ?

[AlexandreK]

Bonjour @Kikinou35,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonsoir @Marjo75,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

 - Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

AlexandreK