le 24-04-2019 17:29
Salut les soshers ! Voila mon cas ,que je comprends absolument pas .En suivant ma conso de mon forfait mobiel,je me retrouve avec 2 numéros de téléphones ,et qui correspondent à des appels ...TATOO !Sachant,que je connais personne avec un bipeur,je me retrouve avec 11,47 euros de hors forfait ,pour 59 secondes .N'ayant aucune réponse de SOSH,suite à mon courrier,qui a été receptionné par leur service, que dois je faire ? J'ai envie de bloquer mon prélèvement en mai 2019,et en retirant le hors forfait injustifié .Donc si quelqu'un peut me donner une excellence réponse,je l'en remercie /
le 25-04-2019 00:23
le 25-04-2019 00:23
le 25-04-2019 10:12
Bonjour et merci de la réponse !Ne pouvant joindre un conseiller SOSH,je bloque ma facture à venir ,et je paierais avec le hors forfait en déduction !
le 29-04-2019 06:59
J'ai obtenu sastifaction auprès d eSOSH !Mais ce qui m'a fait bien rire,c'est la réponse ;A titre exceptionnel,nous déduisons les 11,47 euros sur votre prochaine facture .Je ne vois vraiment pas ce qui est exceptionnel,sachant que les appels étaient injustufiés !!!!!
le 29-04-2019 13:32
le 05-05-2019 05:26
Désolé de vous contredire,mais j'ai toujours obtenu gain de cause !!! Les FAI remboursent ,de peur de perdre des clients !D2bat clos