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Hors forfait démesuré avec forfait illimité suisse

Loïc3
Apprenti sosheur

Bonjour j'ai souscrit a une offre a durée limitée de chez Sosh. Qui me permettait d'avoir 8G d'internet en Suisse, et appel SMS MMS illimités comme en France. J'ai reçus le message de confirmation de la souscription a cet offre de la part de Sosh au bout d'une semaine d'abonnement, et sans même avoir consommé 4 G d'internet, mon accès a internet et les appels en Suisse c'est arrêté au bout d'une semaine? Comment y remédier ? Car je travail en Suisse. J'ai déjà 27€ de hors forfait, et le service client Sosh est injoignable.  Je suis au bout de ma vie.

11 réponses11

chantoine
Top Contributeur

Le site est très clair et n'a jamais indiqué que la Suisse était incluse.



FairPhone 4 + Sosh 200Go 5G / Zenfone 8 + autre opérateur 200Go 5G
Réseaux mobiles.info

chantoine
Top Contributeur

@Loïc3  a écrit :

Le SMS a été reçus une semaine après la souscription, lors d'un passage en Suisse.


A un moment où le forfait était déjà souscrit.

 

Ce n'est nullement une "incitation à l'achat".

 

Vous racontez n'importe quoi...



FairPhone 4 + Sosh 200Go 5G / Zenfone 8 + autre opérateur 200Go 5G
Réseaux mobiles.info