Hors forfait

Reda_lam
Sosheur occasionnel

Bonjour

j'ai un forfait mobile SOSH à 5,99€  depuis 3 ans et forfait internet fibre. Ces derniers jours j'étais au Maroc, j'ai réactivé ma carte SIM pour recevoir un sms important.

En même pas 10 secondes j’ai eu un hors forfait de 57€ à cause des messages reçu :

hors forfait : 56,54

Internet depuis le maroc : 4,18 Mo

 

Vous vous rendez compte ! 56 € pour 4 Mo de data !! 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @Reda_lam 

La réception des SMS est gratuite à l'étranger mais il ne faut surtout pas activer l'itinerance de données. 

Vous pouvez également souscrire  un Pass Go evasion.

https://boutique.orange.fr/informations/travel/

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 réponses5

ManonB_
Webconseiller

Bonjour @Reda_lam,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @Reda_lam 

La réception des SMS est gratuite à l'étranger mais il ne faut surtout pas activer l'itinerance de données. 

Vous pouvez également souscrire  un Pass Go evasion.

https://boutique.orange.fr/informations/travel/

Reda_lam
Sosheur occasionnel

Merci pour votre réponse, je sais mais comme j’ai dit, dès que j’ai activé ma carte j’ai reçu des messages et ça m’a pas laisser le temps de désactiver l’option d’itinérance. Et je vais pas payer 57€ pour 4 mo c’est trop élevé quand même 

Bonjour @Reda_lam 

Cela correspond à 5 mo de data : aucune chance de pouvoir désactiver pour ne pas être facturé !

Les messages privés seront supprimés.

Reda_lam
Sosheur occasionnel

Bonjour,

je vous ai envoyé ces informations.

cordialement.