Impossible de rattacher un contrat : problème technique

[Kamanberu]

Bonjour, cela fait plusieurs mois que j'ai un abonnement Sosh et je ne peux toujours pas rattacher mon contrat sur l'application. Je reçois bien le SMS avec le code, mais ensuite j'ai un message "problème technique". Pouvez-vous m'aider svp merci.

[Rizo]

Bonjour @Kamanberu ,

Je vous souhaite la Bienvenue chez Sosh et je vous propose mon aide.

Pouvez-vous me préciser quel est le message d'erreur que vous rencontrez en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo

[SimonP_]

Bonjour @Kamanberu 

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges.

Pour m'assurer que vous tentez bien de vous connecter, me confirmez-vous que lorsque vous êtes à la page de connexion où vous entrez l'identifiant et le mot de passe pour accéder à l'application, 

vous avez bien inscrit votre numéro de mobile SOSH, puis cliqué sur mot de passe oublié ?

Vous n'avez pas créé un espace client vide avec une adresse email ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée

Simon

[Kamanberu]

Bonjour,

C'est exactement ce que j'avais fais, j'ai créé un compte avec mon adresse mail. Je me suis rendu compte de mon erreur et mon problème est désormais réglé. Je vous remercie pour votre aide. Bonne journée 

[OlivierE_]

@Kamanberu 

Ce fut un plaisir de vous venir en aide.

Je vous souhaite une bonne fin de journée. 😊

Olivier