Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Inscription Rouge play indésirable

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Inscription Rouge play indésirable

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Bonjour.

Je m'étonne de ma facture de ce mois ci avec un abonnement à Rouge Play au 3 juin!! Service dont je connais pas l'existence ni l'utilité ? Je n'ai reçu aucun mail ou SMS d'inscription ? Pouvez vous me dire de quoi il s'agit ? Et bloquer cette chose ? Et me rembourser ? Il est inacceptable d'avoir une vente forcée de la sorte. D'ailleurs, de quel droit on me prélève sur mon compte bancaire ?

A vous lire ou avoir au téléphone.

1 réponse
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Bonjour @Gk27 

 

Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList


Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...

Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.


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Les messages privés seront supprimés.