Ligne suspendue

[Lina18]

Bonjour,

Je viens de recevoir un sms qui m'indique que ma ligne va être suspendue pour cause d'impayé. 

Je ne comprends pas car le prélèvement est bien passé en début de semaine. 

Pouvez-vous me dire ce qu'il en est ?

Merci

[labougeotte]

Bonjour @Lina18

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer  forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide

[Lina18]

@labougeotte Super, merci beaucoup !

Je n'avais pas trouvé le chat. 

Bonne journée

[labougeotte]

😀