annuler
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Numéro client forfait mobile : différent du contrat internet

marie404
Aspirant sosheur

le ‎25-11-2019 11:23

Bonjour, 

 

Suite à une migration depuis Orange vers Sosh, je dois payer mes premières factures. J'ai accès à la facture de téléphone, mais pas à la facture pour la box. 

Je souhaite donc rattacher mon contrat box à mon compte, mais il m'est demandé un numéro client. Lorsque je rentre mon numéro client, on me dit que celui-ci ne correspond pas. 

Savez-vous où trouver ce deuxième numéro ? J'ai vérifié mes mails, il n'y est pas, et pas non plus dans mes anciennes factures orange.

 

 

Merci,

 

Marie

0 Likes
1 réponse1

Lebnet
Top Contributeur

le ‎25-11-2019 11:30

Bonjour,

vous pouvez le trouver sur vos anciennes factures Orange.

L'identifiant internet est différent du numéro de client.

Sinon vous pouvez également le demander au tchat.
---------------------------------
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !
0 Likes