Page d'aide : Echancier mobile à modifier

[Guizmo2000]

Bonjour,

Dans la page d'aide il est indiqué que pour une première demande d'échéancier pour le paiement du mobile en plusieurs fois il faut contacter un conseiller echat si on en a jamais reçu. Ceci est faux. Après plus d'une heure d'attente le conseiller m'a indiqué qu'il falait obligatoirement passer par FranceTel (même si c'est Orange lease).

Il faudrait le modifier. Enfin si cela est vrai car un précédent conseiller m'avait indiqué de passer par le 3976 qui ne prend pas en charge ce type de demande.

Bonne journée.

[rolandK]

Bonsoir @Guizmo2000

Il faut contacter Orange lease directement.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Rembourser-un-paiement-%C3%A9tal%C3%A9-par-anticipation/ta-...

[Guizmo2000]

Et bien non. Eux même m'indique qu'il faut voir avec Sosh. Est ce qu'il y a éventuellement un webconseiller ?