Bonjour, j'ai pris l'option bouquet famille en promotion à 1€ en décembre, et j'ai reçu une facture de 40€ au lieu de 25€, j'ai contacté le service client qui m'a dit qu'il s'agissait d'une erreur et que la déduction se ferait sur les factures suivantes. Ce n'est pas le cas, j'ai essayé d'envoyer un message pour une réclamation et cela fait 5 jours que je suis sans réponse.
Que faire ?
