Bonjour,
J'ai reçu les documents à retourner signés avec mon RIB suite à ma souscription avec la promotion 9,99€/mois.
Sur le doc à retourner, la promotion ne figure pas. Il est indiqué 19,99 avec la location live box en plus.
Si je signe, je n'aurais pas la promo c'est bien ça?
Je suis très en colère, j'ai souscris avec la tv, je reçois le contrat ainsi que le colis sans télévision inscluse, quand je téléphone on m'envoie balader et on me raccroche au nez de façon très très impôlie j'ai été choquée d'un tel discours pour un service client !!!!
Au téléphone on nous a affirmé que la lettre serait envoyée avec un courrier pré affranchis pour le renvoi, ce n'est pas le cas. Le prix ne correspond pas. Service client inexistant. Je ne vous recommande surtout pas sosh!!
Même nos coordonnées sont erronées sur les documents alors que nous sommes chez sosh pour les mobiles et qu'ils sont censés avoir repris ces coordonnées.
Bref, si je ne reçois pas un coup de tél, avec quelqu'un de compétant en ligne, vous n'aurez jamais mon rib et je ne vous renverrais pas le matériel à mes frais.
Aussi, la date de portabilité de la ligne n'a pas été respectée non plus.
Pour le moment rien ne va. C'est médiocre et honteux.
