il y a ici deux problèmes: 1. Du hors forfait résultant de messages vocaux reçus à l’étranger et 2. Le fait que mes services aient été limités alors que je suis à l’étranger, à cause de 64 € de hors forfait data injustifié quand j’étais en Malaisie (destination pourtant incluse dans mon forfait voyage). Franchement le temps que j’ai consacré à ces problèmes depuis le passage à Sosh il y a plus d’un mois est énorme…
Pour l’anecdote: je viens de changer d’opérateur en Nouvelle-Zélande, et la portabilité s’est faite en moins d’une demi-heure!! Ce qui m’aurait évité bien des ennuis avec le passage au forfait Sosh en France. On peut vraiment améliorer l’expérience utilisateur et optimiser les procédures, pourvu qu’on ait un minimum la volonté de faire des changements pour le meilleur. Ayons de vraies discussions constructives au sujet des inefficacités logistiques, opérationnelles et administratives!
