Réduction de 15€

[Moh_999]

Bonjour. Je ne comprends pas pourquoi sur ma facture du mois de mars je ne bénéficie que de 13€ de réduction au lieu de 15€. Ma facture passe donc à 11,99€ au lieu de 9,99€. A qui puis-je m'adresser ? Merci.

[chose012]

Bonjour,

Même souci pour ma part. Erreur humaine ?

[Clayire]

Bonjour, j’ai le même problème et je n’arrive à joindre personne

[labougeotte]

Bonjour @Clayire @Moh_999 @chose012

Si vous avez souscrit il y a un an avec une remise 15€, cela est donc normal : cela correspond au prorata et à  la fin de la promo.

[Clayire]

Non du tout j’ai fini par réussir à joindre un conseiller et c’est bien une erreur de Sosh

[Sébgo]

Bonjour,

J'ai le même problème, comment as tu fais pour joindre un conseiler ?