Bonjour,
J'ai résilié mon forfait mobile avec portabilité du numéro ce qui a coupé mon accès au service client.
Hors j'etais encore engagé chez sosh pour la fibre .
En cours de changement d'operateur sur une offre sosh fibre, le nouvel operateur n'a pas pris en compte immediatement la demande de portabilité du numero(c'est finalement chose faites). J'ai donc reçu une facture sosh et la demande de résiliation m'incombe, mais j'aimerai bien connaitre la compostition de la facture et résilier mais sans accès à mon compte, impossible.
Aucun des canaux qui me sont proposé n'aboutissent (par exemple je ne connais pas mon numero de client qui est sur les factures auxquelles je n'accede plus).
Quelqu'un peut -il m'aider?
Merci
