Suite à la résiliation de mon contrat téléphonique sosh j'ai reçu une facture négative dont le montant devait m'être remboursé prochainement. Plus d'un mois après je n'ai toujours pas reçu cette somme.
je suis déçu après été pendant 20 ans client sosh, le conseiller sur echat m'informe que je dois écrire car il n'a pas accès au dossier qui est résilié. Il n'a accès à aucune information par informatique.
Il n'est pas normal d'avoir besoin de réclamer, ne pouvoir avoir auncune information et devoir écrire en mettant un timbre à mes frais.
