le 31-05-2023 18:31
Sur ma dernière facture j'ai à payer un montant de communications hors forfait qui pratiquement triple le montant habituel de mes facture ! Comment éviter que cela se reproduise ? Y a t il une solution pour être remboursé de ces frais non désirés.
le 31-05-2023 21:23
Bonjour @Tachau1
II faut télécharger la facture pour regarder ce qui a ete facturé hors forfait et ainsi éviter que cela ne se reproduise.
Le remboursement n'est pas automatique, a négocier avec le service client.
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf
le 01-06-2023 15:20
Bonjour @Tachau1,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Linda
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !