SMS Suisse vers France

[laura.ouvrard]

Bonjour
Je paie toujours du hors forfait pour un envoie de SMS de la Suisse vers la France, alors qu’ils sont sensés être compris dans mon forfait (19,90€). Comment faire?

[rolandK]

Bonjour @laura.ouvrard

Sont ce des sms vers des numéros de particuliers ?
A combien sont ils facturés le sms ?

[laura.ouvrard]

Merci
SMS vers la France métropolitaine
Je pense que c’etait un numéro de particulier classique
0,28€

[ElzaD]

Bonjour @laura.ouvrard,

Afin de pouvoir répondre à votre question, j'ai besoin d'accéder au contenu de votre dossier. 

Pour ce faire, je vous invite à me renseigner vos informations personnelles, via message privé :

- Nom, prénom, 

- Numéro de ligne concernée

- Numéro de client

Bonne fin de journée

ElzaD