Service bloqué

[Alexandre1988]

Bonjour,

Je suis aux USA avec un pass USA activé il y a quelques jours.

Toutefois je n'ai depuis 2 jours plus de service du tout, en raison d'un hors forfait.

J'aimerais pouvoir régler ce hors forfait pour réactiver mon service au plus vite ?

Comment faire ? Je ne peux bien entendu appeler aucun numéro puisque mon service est suspendu.

Je vous remercie

[rolandK]

Bonjour @Alexandre1988 

Vérifiez dans votre Application MySosh, rubrique facture, s'il vous est proposé de régler le hors forfait par CB.

[Eugénie_M]

Bonjour @Alexandre1988,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé :

Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Eugénie

[Eugénie_M]

Bonjour @Alexandre1988,


Je suis toujours disponible pour vous accompagner.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Belle journée.

Eugénie