Supprimer option non commandée (Tv replay)

[Skype]

Bonjour,
Je bien d’ouvrir une nouvelle ligne mobile.
Sur la 1ère facture il y a l’option replay TV.

Je pense ne pas l’avoir commandée.
ET je n’en ai aucune utilité.

Impossible d’atteindre, chat, service client ou de la supprimer sur le site.

Comment faire ???

Merci d’avance

[Ludivine_L]

Bonsoir @Skype 

Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine