Bonjour,
j'ai souscrit à l'offre "Série Limitée Sosh 14,99€ 80Go Même après un an" depuis le 16 juin. Pendant la souscription en ligne l'autorisation SEPA à "sois disant" échouée... j*ai donc renvoyé le formulaire signé en courrier suivi, le mandat n'étant toujours pas traité j'ai contacté un conseiller par le chat qui m'a fait suivre un lien orange pour compléter l'autorisation en ligne...
Aujourd'hui nous sommes le 4 août, mon précédent prélèvement est passé sans aucun problème et mon second doit avoir lieu le 7 de ce mois et pourtant j'ai toujours le message dans mon interface client me demandant de renvoyer le mandat
Est-ce normal ? Je trouve la situation particulièrement agaçante et je souhaiterais être réellement informé de ce qui en est. Merci.
Michael