dépassement forfait

[imim44]

je ne comprends pas ma facturation sosh, je dépasse regulièrement mon forfait sosh à 9,99 € alors que je ne vais jamais sur internet mobile.

Un logiciel c'est installé tout seul sur mon portable?

octobre j'ai 5,80 de dépassement avec notamment le 23/10 2,093 et le 31/10 2,482???

Par avance merci

[labougeotte]

Bonjour @imim44 

Si vous avez le forfait avec 100mo, il faut désactiver les données mobiles sur votre tekephone.  Vous pouvez également souscrite à l'option gratuite de la data depuis votre espace client pour éviter tout hors forfait.