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[claude15]

Bonjour,

Jai commandé un forfait sosh le 25/11/20 j'ai envoyé les documents demandé en plus d'un chèque de 400 € de caution j'ai eus un conseiller via le tchat semaine dernière qui m'a dis que les documents était arrivé le 03/12/20 en attente de traitement hors j'ai reparlé avec un conseiller sur le tchat il y a 2 jours et il me dit que les documents ne sont pas arrivé hélas orange m'envoi des mails de relance pour me dire que dans 8 jours il annule la commande sans les documents comprend pas bien pourquoi un jour les documents sont arrivés et après non à ce jour je n'ai aucune nouvelle de ma commande ça craint si quelqu'un a une baguette magique pour me dire quoi faire je le remercie d'avance 

Cordialement,

[AlexandreK]

Bonjour @claude15,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous via le lien ci-dessous me confirmer les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Référence commande commençant par X...

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK