Bonjour
cela fait plusieurs mois maintenant que je suis systématiquement débité d'environ 12€ hors forfait. Cela correspond à des achats ou abonnements multimédia que je n'ai jamais souscrit.
Chaque moi je décoche la case et chaque mois je suis quand même débité et la case est de nouveau cochée.
Je ne comprends pas à quoi cela correspond et surtout pourquoi cela est systématiquement activé.
Ainsi je souhaiterais ne plus être débité des cette option et j'apprécierais également un remboursement de tout ou partie de ces sommes indument débitées
En vous remerciant
JP SEGUINEL
