Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

facturation

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Bonjour. Je ne comprends toujours pas, mon forfait est de 2h  et pourtant on continue à facturer un numéro de mobile 06******** ce mobile est abonné à FREE est-ce la raison? que faire pour que celà s'arrête. Pas facile lorsque l'on à pas d'interlocuteur. Merci si vous pouve m'aider

 

[EDIT : Merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

6 réponses


Bonjour @CARMOUDI,

Avez-vous éventuellement effectué une portabilité sortante vers cet opérateur il y a peu de temps ?

AlexandreK

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bonjour qu'est ce qu'une portabilité sortante ?

Bonjour,

Une portabilité vers cet opérateur.

bonjour, je viens de vérifier et la résiliation du numéro 06******** a bien été faite par FREE en 2013

BONJOUR, je reprends ma réponse le N° 06******** était un numéro orange qui a été résilié par FREE lors de mon abonnement chez eux en 2013 ils viennent de me le confirmer

BONJOUR je viens de regarder mon contrat sosh, détail des communications, mon forfait non entamé est à 2h mais lorsque je regarde le détail il y a en facture le temps passé et un prix ttc correspondant ? les communications sont toutes vers la FRANCE métropolitaine sur des fixes ou des mobiles. Est-ce que SOSH est accessible ?