facture Mobile après résiliation / portabilité

[sandgre]

Bonjour,

bonne année !!

je viens d'être débitée du montant total du forfait alors que j'ai résilié mon contrat mi-décembre !

et je n'ai bien entendu plus accès à mon compte sosh..

faut-il faire une démarche particulière pour obtenir un remboursement et surtout un arrêt des prélèvements ?

merci, belle fin de journée

Sandrine

[Christian_b · Accepted solution]

Bonjour @sandgre

Ceci peut t'aider pour retrouver une facture d'un contrat résilié: 

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie

[Apricot]

Bonjour

J'ai beau remplir les champs rien ne s'affiche.