Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

facture introuvable

Bonjour.

Lorsque que je veux consulter ma facture, (espace client/ facture) la page Sosh bascule directement sur une page Orange qui "mouline"... 

Auriez vous une solution ? 

Merci à vous.


Solutions approuvées

Bonjour,

 

Probablement une histoire de cookie.

 

Plusieurs possibilités :

- passer par l'application MySosh,

- changer de navigateur,

- passer par une session privée sur le même navigateur.

FairPhone 4 + Sosh 140Go 5G Suisse incl. / Zenfone 8 + autre op. 200Go 5G
Réseaux mobiles.info

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 réponses3

Bonjour,

 

Probablement une histoire de cookie.

 

Plusieurs possibilités :

- passer par l'application MySosh,

- changer de navigateur,

- passer par une session privée sur le même navigateur.

FairPhone 4 + Sosh 140Go 5G Suisse incl. / Zenfone 8 + autre op. 200Go 5G
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Bonjour

Merci pour votre réponse. J'ai essayer en changeant de navigateur, en privé... c'est pareil. Je bascule directement sur la page d'Orange et je n'accède pas à mes factures. Etrange ! Je vais chercher.

Encore merci

 

 Bonjour @Karojecsuppose que vous avez une box Orange et que que vous vous connectez-vous à internet via cette box ?

 

Si oui, une fois dire le dite Orange, en haut à droite espace client, sélectionnez changer de compte.

Les messages privés seront supprimés.