hORS FORFAIT GOOGLE PLAY

[sheme34]

Bonjour,

Su rla facture mobile de ma fille, 58€ de dépenses sur Google Play, impossible de trouver d'où ça vient, il y a des achats à 4h du matin alors qu'elle dort à cette heure... Comment bloquer cela ? J'aimerais contacter le service client sosh par téléphone mais impossible... Que faire ?

[AlexandreK]

Bonjour @sheme34,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[labougeotte]

Bonjour @sheme34 

https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=fr

[chuichéchoche]

Salut, moi c'est 145€ que mon fils a fait en cachette... Alors qu'a l'ouverture de la ligne sosh j'ai explicitement demandé le blocage de paiement G.P. Un service client quasiment injoignable. Avec 185.77€ de facture pour le mois de janvier, il est clair qu'il va y avoir du changement en 2020.