impossible d'accéder à mes factures

[pawll59]

Bonjour,
Je suis chez Sosh depuis maintenant plus d'un mois et il m'est impossible d'accéder à mon espace perso et de voir mes contrats et factures. Que ce soit sur le site ou sur mon téléphone via l'appli MySosh. Appli qui d'ailleurs ne reconnait même pas mon numéro de client...

Quelles sont les solutions à ce problème ?

D'avance merci.

Paul

PS: C'est d'ailleurs dommage car je voulais ajouter à mon offre la box TV, tant pis je prendrai Molotov...

[Thomas_S]

Bonjour @pawll59 

Quel problème rencontrez-vous pour vous connecter ? Avez-vous un message d'erreur ? 

Si vous êtes client "la boite Sosh", votre identifiant est votre adresse mail Orange, utilisez-vous bien cet identifiant ?

Vous pouvez retrouver des informations sur l'assistance Sosh concernant la connexion à l'espace client.
(si la page ne charge pas, cliquez sur "actualiser cette page" ou pressez la touche F5)

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Thomas

[Pawll]

Bonjour,

J'avais un message d'erreur à chaque fois que j'essayais d'accéder à mon espace client, depuis le site sosh ou bien même orange. Cependant mon espace est devenu accessible le sur lendemain de mon post. Mon problème semble s'être résolu de lui même.
Cordialement,

Paul