joindre un conseiller ?

[paddy6259]

bonjour comment peut on joindre un conseiller pour un problème de facture ?

[stephrem]

Bonjour @paddy6259 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[SaïdaB]

Bonjour @paddy6259 

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Tout d'abord, sachez que l'offre Sosh est une offre 100% digitale. Il n'y a pas de service client téléphonique.

Je vais prendre en charge votre demande. Pour cela, je vous invite à me communiquer 

par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile  concerné.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.

Saida.