Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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prix doublé de la facture

Bonjour, je possède un forfait à 19.99 euros et j'ai reçu mon relevé bancaire hier qui indique un prélévement de 39.96
 Je ne comprends pourquoi.
Merci d'avance 

2 réponses2

Bonjour @Jean921 

 

avez vous consulté vos dernières factures ?



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Bonjour @Jean921 


J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.


Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concerné. 


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi.



Saida.


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