offres sosh

[thierry-83]

Bonjour, je suis chez vous depuis plus d'un an.j'avais souscrit l'offre promotionelle à 9,90 pendant un an 24,99 et à l'issue.

j'ai appris que ma copine qui avait la même chose a eu une reconduction automatique de l'offre.

un autre ami s'est vu proposer de passer à 11,90 € à la fin de l'offre promotionelle.

pourquoi ne me propose-t'on rien ?

[ziv]

Bonjour,

C'est comme ça. Certains clients sont reconduits, d'autres non... Les critères ne sont pas publics.

Mais ce qui est certain, c'est que ce n'est pas négociable.

[PatriciaZ · Accepted solution]

Bonjour @thierry-83 

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.