Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

prix

bonjour, je paie depuis toujours 9.99€ et vous avez passé ma facture à 24.99€ sans que je change

pouvez vous faire le nécessaire et me contacter.

merci

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[EDIT : merci de ne pas afficher vos coordonnées personnelles. L'équipe modération]

5 réponses5

Bonjour,

 

Le prix du forfait ne change pas "juste comme ça". Soit c'est une demande de changement de forfait, soit la fin prévue d'une promo "nouvelle souscription".

Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Bonjour @mikundaceline 


Je prends en charge le traitement de votre demande. En effet, vous avez souscrit le 21/12/2018 l'offre 50Go à 24.99€ avec une remise de -15€ pendant douze mois. Cette promotion se terminait le 20/12/2019. 


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.


Patricia.

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merci 

comment dois je faire pour changer et moins payer ?

 

merci à vous

céline

Bonjour @mikundaceline 


Je vous remercie de l'intérêt pour nos offres. Je vous invite à consulter les forfaits Sosh à partir du lien suivant: https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles

Vous pouvez modifier votre forfait à partir de votre Espace Client dans la rubrique Contrats et Options - Gérer votre offre - Changer votre offre.


Je reste à votre écoute si vous avez besoin d'autres précisions.


Sansaa

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Pour rappel, si tu changes pour un forfait moins cher, il y a moins de services inclus...

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