Bonjour,
Mon forfait 20 Go se renouvelle le 23 de chaque mois.
Or, hier, le 24/11, j'ai reçu un sms m'informant que j'avais consommé 80% de mon forfait ...et qu'il se renouvellerait le 23 décembre.
Mon forfait data ne s'est clairement pas renouvellé le 23/11.
Après avoir navigué sur le forum, je constate que je suis loin d'être la seule à qui cela arrive.
Comment je fais / A qui je m'adresse pour obtenir ce pour quoi je paye?
Merci de votre aide.