Échec synchronisation

[Laszloso]

Bonjour,
Nouvelle abonnée sosh depuis fin mars, je n'arrive pas à synchroniser ma livebox play.
J'ai toujours le même message d'erreur "échec de synchronisation veuillez vérifier les branchements"
J'ai pourtant eu les sms m'invitant à brancher le matériel, et j'étais chez free avant et ma ligne fonctionnait.
Je ne pense pas avoir fait d'erreur lors des branchements non plus...
Merci à ceux qui pourraient m'aider !
Sophie

[stephrem]

Bonjour @Laszloso

Appelez le 3976

Ou


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Laszloso]

Merci !

[stephrem]

Y a pas de quoi ^*

[Laszloso]

J'ai appelé le 3976
Et apparemment ma ligne a été écrasé par un autre opérateur !
Ils vont essayer de la récupérer...

[stephrem]

D’accord. En espérant que ce soit vite résolu.