Adresse mail wanadoo.fr

[Moliere51]

Bonjour 

Je possède une adresse mail depuis 30 ans. Elle me sert d'identité sur un grand nombre de sites. J'ai résilié mon offre livebox fibre il y a peu. J'ai été informé que l'adresse serait supprimée sous 6 mois. Je l'ignorais et je m'en mord les doigts. 

Est il possible de souscrire un contrat afin de pourvoir conserver cette adresse  ?

Merci beaucoup 

[stephrem85]

Bonjour @Moliere51 

Il faut faire la demande de dégrillage de votre adresse mail. 
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Luskell29 · Accepted solution]

Bonjour @Moliere51 

Pour qu'une adresse puisse être "dégrillée" il faut qu'elle ait été préalablement supprimée.!

Par ailleurs, il n'est plus possible de créer et re-créer d'adresse @wanadoo. Donc même dégrillée tu ne pourras pas toi-même la recréer comme adresse secondaire de la principale de ton éventuel nouveau contrat.
Seul Sosh peut (peut-être.?) la rattacher au nouveau contrat.? 
Attends l'avis d'un webconseiller par ici.

Si j'étais toi, je créerai  une nouvelle adresse hors FAI (@gmail par exemple / mieux sécurisée / vraie double authentification 2FA) et  je prendrai mes dispositions pour changer l'adresse comme login sur les sites et pour prévenir tes correspondants. Tu as 6 mois pour le faire progressivement.!

[Loane_B]

Bonjour @Moliere51,

Je vais regarder ce qu'il est possible de faire. 😊
Pour cela j'aurai besoin de quelques informations en message privé s'il vous plaît : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et l'adresse mail concernée ⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée en attendant ! 

Loane

[Loane_B]

Bonjour @Moliere51, 

Je n'ai pas eu de nouvelles depuis mon dernier message, alors je voulais simplement m’assurer que tout va bien à présent de votre côté.
Si vous avez encore besoin d'aide, je suis là !

Je vous souhaite une bonne journée.
Loane