Baisse de débit internet

gengyo
Sosheur occasionnel

bonjour, je viens de passer de free a sosh, le bascuelement c'est bien passer, j'avais 12 mega cher free et 13 au lancement de la box sosh, j'étais ravi, sauf qu'il y a quelque jours la box a redémarrer en journée et depuis je suis plafonné a 9 mega max j'ai redémarrer la box a plusieurs heure différente dans la journée et sa n'a pas changer, vu mes stat de connexion je pense que la marge brut permet d'avoir 13 mega sans probleme.

 

Si il est possible de voir si il y a un problème j'en serai heureux.

 

cordialement

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
16 février 2020, 18 h 17 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
05 m 00 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
1023 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
10271 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
10.2 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
1 réponse1

Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @gengyo,


Je vous propose d'analyser votre ligne et de faire différents tests.


Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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