Baisse de débit internet

[gengyo]

bonjour, je viens de passer de free a sosh, le bascuelement c'est bien passer, j'avais 12 mega cher free et 13 au lancement de la box sosh, j'étais ravi, sauf qu'il y a quelque jours la box a redémarrer en journée et depuis je suis plafonné a 9 mega max j'ai redémarrer la box a plusieurs heure différente dans la journée et sa n'a pas changer, vu mes stat de connexion je pense que la marge brut permet d'avoir 13 mega sans probleme.

Si il est possible de voir si il y a un problème j'en serai heureux.

cordialement

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 16 février 2020, 18 h 17 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 05 m 00 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1023 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 10271 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 10.2 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

[Nicolas_M]

Bonjour @gengyo,

Je vous propose d'analyser votre ligne et de faire différents tests.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas