Echec d'installation Fibre

[_Thx_]

Bonjour,

Le technicien est passé ce matin pour me raccorder à la Fibre, mais il n'a pas pu le faire (l'opérateur du RIP n'a pas fait tout le câblage qu'il aurait du faire, il manque l'armoire de raccordement).

Quelles sont les étapes suivantes ? est-ce que je dois renvoyer la livebox ? Comment avoir un suivi du dossier ?

Merci.

[Bruno_R]

Bonjour @_Thx_ ,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.